чести въпроси | Климатици Русе

› чести въпроси

чести въпроси

Важна информация

Гаранционният срок на закупените системи е упоменат в издадената Гаранционна карта. Той е различен за различните марки.

В случай на възникнал проблем:

Проверете в често задавани въпроси дали може да отстраните сами възникналия проблем.
Ако проблемът продължава, свържете се с оторизираната сервизно-монтажна група, която е извършила монтажа на инсталацията.
В случай, че не може да се свържете с монтажната група , моля обърнете се към наш служител чрез посочените телефони в полето за контакт или посетете офиса ни.

Гаранционни условия

Условията, при които важи Гаранцията на закупените климатични инсталации, са:

Представяне на “оригинална Гаранционна карта“ с четливо и точно попълнени всички полета.
Заверена от сервизно-монтажната група годишна профилактика "за марките на който вносителя изрично е упоменал изискването за такава".
Спазване на първоначалния обем на помещението, в което е монтирана климатичната инсталация.
Спазване инструкциите за почистване и експлоатация на климатика от собственика.
При изрично желание на клиента за закупи климатизатор с по-малка мощност от препоръчаната за дадено помещение, гаранционна карта не се издава.
За повече информация относно валидността, моля прочетете издадената Ви Гаранционна карта или посетете офиса ни.

Често задавани въпроси

Преди да потърсите помощ в сервиза проверете следните точки:

Климатикът не стартира:

Проверете на дистанционното правилно сте избрали съответния режим за работа. Ако дистанционото не работи или слабо се виждат символите подменете батериите. Проверете дали на съответния контакт със друг електрически уред имате ли захранващо напрежение.

При рестартиране защитния механизъм спира работата на компресора за около 3 минути, за да предотврати претоварването на системата. Изчакайте 3-5 минути, след което климатичната инсталация трябва да заработи автоматично.

Трябва ли да изключвам климатика през зимата:

Когато климатикът стопли помещението до температурата, която сте му задали, той преминава в икономичен режим. Ако го изключвате и включвате непрекъснато, харчите много повече ток, отколкото ако го оставите сам да регулира температурата в дома. При ползване режим включен-изключен, стените на помещението изстиват, а това намалява ефективността и увеличава консумацията на електроенергия. Ако сте изключили климатика от контакта, външното тяло се е обледенява съществува опасност от евнтуална повреда. При пускане се включва мощен режим за бързо загряване, което води до по бързо износване. Когато климатикът е изключен само от дистанционното, той черпи ток да поддържа външното тяло подгрято и готово за работа.

Чува се шум:

По време на работа и веднага след спиране на климатика може да се чува звук на течаща вода. Възможно е преливането на охладителната течност по време на работа на системата и да продължи около 2-3 минути. Саморазмразяването в режим на отопление може да и породи леко свистене както и пукане на вътрешното тяло от температурното разширение на пластмасите.

Влага и пара:

При рязко охлаждане на въздух с висока влажност по вътрешното тяло се образува воден конденз. При саморазмразяване на външния агрегат е възможно отделяне на водна пара в края на режим размразяване.

Вода капе от външното тяло:

Водата се образува във външното тяло при голяма влажност по време на саморазмразяване.

Неприятна миризма, идваща от климатика:

Миризмите от въздуха в стаята не могат да се отстранят напълно от филтрите на вътрешното тяло необходимо е цлостно измиване на вътрешното тяло.

Спрял или слаб въздушен поток:

В началото в режим Отопление, скоростта на вентилатора е много ниска до загряването на вътрешните части на инсталацията. Възможно е да са замърсени филтрите или вътрешното тяло.

Внимание !!!

Почиствайте редовно филтрите на вашият климатизатор! Това ще ви осигури гладка и безпроблемна работа, както и по-ниски сметки за електроенергия! Непочистването на филтрите може да повреди вашият климатизатор и да загубите гаранцията!